よくある質問
当日予約はできますか？
空き状況によって対応できます。当日予約の追加料金は基本的にかかりません。LINEかお電話でご確認ください。
早朝・深夜も対応できますか？
対応しています。早朝5時30分頃や深夜の受け渡しも承っています。ご予約の際にご希望の時間をお知らせください。
国内線・国際線どちらも利用できますか？
どちらもご利用いただけます。第1・第2・第3ターミナルで受け渡しを行っています。
車はどこで預けますか？
第1ターミナルは2階出発ロビー6番付近、第2ターミナルは2階出発ロビーC付近、第3ターミナルは1階一般車乗降口が主な受け渡し場所です。空港到着の約30分前にご連絡ください。
帰国時はどこで受け取りますか？
空港でお受け取りいただけます。お荷物を受け取った後にご連絡いただければ、スタッフがお車をお持ちします。
飛行機が遅延した場合は？
飛行機の欠航や大幅な遅延については、状況に応じて個別に対応します。分かった時点でご連絡ください。
キャンセル料金はかかりますか？
利用日の前日まではキャンセル無料です。利用日当日のキャンセルは、利用料金の50％を申し受けます。
高級車も預けられますか？
高級輸入車や大型SUVもお預かりしています。大型車、特殊車両、バイクなどは個別にご相談ください。
洗車はできますか？
オプションで承ります。手洗い洗車3,000円、車内清掃2,000円、タイヤワックス3,000円です（税込）。
支払い方法は？
お帰りの際に現金でお支払いください。領収書も発行できます。
長期利用はできますか？
1ヶ月程度の長期預かりもご相談いただけます。9泊10日以上は別途お見積もりとなり、長期利用の割引もご相談いただけます。
駐車場はどこにありますか？
お車は弊社専用の駐車場で保管します。受け渡しは空港で行うため、お客様が駐車場まで移動する必要はありません。
保険には加入していますか？
保険に加入しています。
予約のときに何を伝えればよいですか？
お名前、電話番号、車両情報、出発日とお戻りの日、ご利用のターミナルをお知らせください。便名が分かれば、あわせてお知らせください。
預けるときに車の傷は確認しますか？
お預かりの際に、お車の外観と状態を写真や動画で記録し、傷や凹みの有無をお客様と確認します。
予定よりお戻りが遅くなるときは？
分かった時点でご連絡ください。通常期の延泊は、1日2,500円を基本に追加します。
予定より早くお戻りのときは？
分かった時点でご連絡ください。料金は、原則として予約時の料金を適用します。